【媒体关注•萧山日报】养老难题如何破解?——医养结合引领者绿康医养的启示

发布时间:2019-05-14



随着人口老龄化进程的进一步加剧,中国有近84%的养老需求还未得到满足,预计到2022年我们养老产业规模将超过11万亿。在回答“养老难题如何破解”的问题上,在国家层面老龄产业发展鼓励新政频出,“医养结合”写进党代会报告和政府工作报告等大力促进整个健康养老行业发展的大环境政策的支持下,经过十三年的潜心专耕和实践创新,绿康医养集团给出了一份具有自身特色的“绿康答案”。

近日,《萧山日报》记者就 “绿康模式”到底是怎样一个模式、“绿康模式”如何作用于解决养老难问题、对于地区养老又有哪些方面的启发和借鉴等问题,走进绿康医养,进行深一度地采访报道。


养老难题如何破解?

医养结合引领者绿康医养的启示

记者  王慧青


每个人都会变老,养老问题如何解决,这是一个从古至今萦绕于人类生活的“大问号”。随着老龄化时代来临,养老问题更是成为当今社会不得不面对的现实问题。

统计显示,截至2018年末,我区有老年人口28.5284万人,占总人口的24.51%。有业内人士认为,尽管目前萧山已基本建成“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”养老服务体系,但供需矛盾仍然十分严峻。以机构养老为例,全区登记在册养老机构有39家,养老床位仅为1万余张。

一江之隔的江干区,绿康医养用13年的坚守,探索出的“医养结合”模式,如今已融入政府养老体系中,该模式曾在20081031日受到时任国家主要领导的点赞,称绿康模式将是今后机构养老发展的一个方向。

绿康医养到底是怎样一个模式?为何广受政府青睐?对于萧山养老又有哪些方面的启发和借鉴?带着这些问题,记者近日走进绿康医养,进行一一探秘。



绿康医养集团董事长卓永岳


绿康医养名片

绿康医养集团全称浙江绿康医养集团有限公司,创立于2006年,是一家专业从事养老机构、残疾人养护机构、康复护理医疗机构投资、运营管理及养老护理人才培养、老年科学技术研究、老年产品研发贸易、医养项目咨询业务的集团公司。

在十三年的发展历程中,绿康医养集团始终立足人口老龄化实际,业务已涵盖了养老、医疗、护理、教学、科研、文化、咨询、贸易等健康养老八大领域。旗下拥有17家康复护理医疗机构、11家养护机构、18家原居社区日间照料中心、1所介护职业培训学校、1所老年科学技术研究所、1所老年服务评估中心,并相继设立了原居养老、旅居养老、老年用品研发贸易、医养孝文化传播和医养项目咨询等公司,形成了产业聚群、协同发展的良好态势。

绿康医养集团可提供服务总床位10000多张,其中养护服务总床位6000多张,开放医疗康复住院床位4000多张,主要为“三无”、空巢、失独、失能失智老人、残障老年人和慢病老人以及临终关怀老人提供生活照护、基本医疗、老化预防、老年康复、康复护理、心理慰藉、长期照护和临终关怀(安宁疗护)等全方位服务。

绿康医养集团打造了一支由医养院管理精英和经验丰富的医生、护士、康复治疗师、护理员、社会工作者、营养师、心理师等1500多人组成的专业团队,致力于医养院管理、技术创新和人才培养等核心竞争力的提升。经过十多年的实践与探索,独创“公建民营、民办公助”、“医养结合、康复养老助残”的办院模式,形成了较为成熟的“养老院—医院—护理院”一体化发展格局,走出了一条跨部门资源整合、社会福利社会化的新路子,走在了行业前列,被誉为“绿康模式”,受到国家领导人、各级党委政府及社会各界的高度关注和肯定。2008年绿康被国家民政部、中国老龄事业发展基金会列入首批“全国爱心护理工程示范基地”;2009年被国家老龄委评为“全国养老服务放心机构十佳单位”;2010年被中国残疾人联合会列入首批“全国阳光家园”示范机构;2011年荣获国家卫生部“医改创新奖”,为全国民营医院十家之一;2017年被国家民政部授予浙江省首家和唯一一家“标准化示范单位”。20081031日,总书记亲临绿康视察,高度评价了绿康这种“疗养加医疗”的养老服务模式,并指出:“‘老有所养、老有所医、老有所乐’在这里看来能够体现出来……”

绿康医养集团传承中华“孝、善、仁、和”文化,始终奉行“帮天下儿女尽孝、替世上父母解难、为党和政府分忧”的崇高使命,努力践行“追求老年品质生活”的企业核心价值观,正朝着“成为全国老年康复护理专家和医养服务行业引领者”的企业愿景和实现中国绿康梦而奋力前行。



 


1、打造医养一体生态圈:养有所乐 医有所需 两者融合发


养老院只能提供养老而无法提供医疗,医院又只能医疗而不能提供养老服务,这种“医养分离”的窘境,曾在很长一段时间困扰着整个社会。

随着“医养结合”深入推进,“医”与“养”之间的藩篱正在逐步消除,取而代之的是“医”与“养”的融合发展,以及由此带来的老年人晚年生活品质的提高。

位于滨江白马湖畔的滨江绿康阳光家园于20176月正式开门迎客,它由滨江区政府投资近5亿元兴建,是国内规模最大的集“养老、医疗、康复、护理、助残”为一体的“公建民营、医养结合”社会化运营项目之一,也是绿康医养集团旗下规模最大、设施最全、定位最高的“公建民营”项目。

依山傍水、空气清新,走进大门,宛如来到了一个高档小区,从外观看,完全不像是养老院的模样。据随行工作人员介绍,这里分为养老院、康复医院、失智失能区、精神康复区、临终关怀区以及老年病研究院,目前已入驻老人600余名,不仅吸引了附近老人,上海、江苏等地也有不少老人慕名而来。


绿康医养集团旗下目前规模最大的公建民营、医养结合的社会化运营项目——滨江绿康阳光家园


90岁的吴云和86岁的王云亭,是土生土长的滨江人,一位曾是公务员一位曾是教师,两人是开园后的第一批“住客”。谈及养老院生活,王奶奶直言:比住家里更安全,也让家人更放心。

早在10多年前,两人就商定将来年纪大了,要一起住进养老院,为的是不给子孙压力,也为更好追求幸福生活。两年前,听说阳光家园要“开张”,两人迫不及待地来办登记。搬入不久正逢年三十,王奶奶至今仍记得当时的情景,一群人一起围坐吃团圆饭,十分热闹。

“这里周边环境好,服务更好。有什么事情可以按床边的打铃呼叫护士,每天有人量血压、测血糖,平时没事可以与隔壁邻居一起唱唱歌、跳跳舞、写写字,还可以看电影、看演出……”说起阳光家园的好,吴大伯赞不绝口。

的确,养老已不再仅仅是满足温饱,更重要的是让生活过得多姿多彩,再者就是看病方便。医院与养老院融合共生,这是王奶奶中意阳光家园最重要的原因之一。走路三四分钟的地方就有一个康复医院,能用医保,普通的老年药种类齐全,更重要的是看病不用排队。“老年人最怕突发疾病,上次老头半夜摔了一跤,一打铃向护士反映情况,几分钟医生就上门来了,让我们感到很有安全感。”王奶奶说。

与夫妻俩一样,今年90岁的汪奶奶也是“首批住客”,两年时间的体验,让她作出了在这里“终老”的决定,原因是这里让她感到自由惬意。“既不用买菜做饭,还可以写字、画画,做一些喜欢的事。”汪奶奶退休前曾是萧山某中学的数学老师,从小爱好书画,且颇有点功底。一进养老院,她就相中了书画室对面的房间,并包下了一间两人房,这样出门就能写字、画画,让她乐得自在。

“住这里比在家请一个保姆可省钱省事多了。”汪奶奶给我们算了一笔账,一间房间每个月4100元,加上护理费600/月,零零碎碎吃穿加起来,一个月开销5000多块钱,“退休工资每月还有剩余,而且比一个人呆在家里更充实。”

住养老院比住家更安全,更有“味道”,在滨江绿康阳光家园,你能真真切切感受到“老有所养”“老有所医”“老有所乐”的暖心画面,也能从老人脸上看到幸福感和获得感,这或许就是“医养结合”备受社会推崇的原因,以及“绿康模式”成功的秘诀所在。


2、构建养老志愿服务圈:用服务换房租  时间银行兑换爱心 “无围墙康复院”向社区延伸

     

前不久,十余名在滨江工作的年轻人住进了养老院,这一新奇事儿引来社会广泛关注。每月仅付300元,就能住上20余平的单间公寓,这对年轻人来说,是从天而降的“好事”,既节省了一大笔开销,也减轻沉重的生活压力。

从事书画相关工作的小杨是这批“受益者”之一。他告诉我们,作为回报,他需要每月花不少于20个小时时间,去同一“小区”的养老院做志愿服务。对此,他十分乐意,每周他会为老人开一堂书画兴趣课,通过自我专长为老人服务,让他感受到了自身的价值。“我不觉得服务工作是种负担,反而很享受与老人们的交流,我也能从他们身上学到很多东西。”小杨如是说。

用服务换房租,这样的创意,来自于滨江区团委和阳光家园的共同商议。滨江是一座新兴创新城市,创客集聚,一边是年轻人租房难、生活成本高,但自带志愿服务能力;一边是养老院有空房,但老人需要更多优质服务,双方供需对口,于是一拍即合。“现在,通过区团委选拔,有10余名有一技之长的年轻人参与进来,一旦机制成熟,我们将进行推广。”阳光家园负责人说。

其实,引入社会力量参与养老服务,这并不是绿康的首次尝试。早在去年,绿康就以“时间银行”的形式,在养老院进行推广。它以“今日爱行动,明日善收获”为宗旨,已吸引了1500名志愿者参与进来,总服务时长已达2900多个小时。

何为“时间银行”?又是怎样运行的?绿康医养集团董事长卓永岳表示,这主要是基于“时间银行APP”的一个社会构建养老互助圈和互助网络。用各种养老服务积累的时间作为货币,从而进行兑换商品,促进更多的爱心人士和志愿者加入到养老、孝老、敬老的公益活动中来。“打个比方,你通过为老人提供1小时志愿服务,你便可以获得1小时时间货币,积累到一定数量后,即可兑换时间银行里的相应商品。”



“绿康时间银行”公益平台启动仪式

     

位于江干区的皋亭山养老院是绿康起家之地,这里也是时间银行最早的策源地。32岁的护理员张成龙的时间银行账户里已积累了30多个时间币。“休息天只要有空我就会去给老人读读报、晒晒太阳,有时候我也会带孩子一起来。”张成龙说,比起工作,这段自愿的服务时间显得更有意义,是心与心的真诚交流。

在皋亭山养老院、在杭州绿康医院,像张成龙这样脱下工作服,换上“红马甲”的志愿者比比皆是。该院院长兼主任医师的陈晓亮告诉记者,全院340个工作人员80%都已加入到了时间银行队伍中,此外还有很多院外的志愿服务工作者也加入了进来,养老服务氛围正在不断蔓延,随手为老人买生活用品,教老人用智能手机,为老人理发、按摩推拿、心理疏导,社会志愿养老服务正在从“有形”向“无形”迈进。

把康复服务向社区延伸,打造“无围墙康复院”,也是绿康的创新之一。这主要是针对社区残疾人、行动不方便的老年人,为他们上门提供医养护一体化服务。康复治疗师沈佳樱告诉记者,基本每天都要出车,由康复医师带队,挨个上门进行血糖、血压等基本健康测试,或者帮助他们做理疗、推拿。“很累,却很值得,能让残疾人也能享受到康复服务。”随着一个又一个养老创新项目落地,养老志愿服务圈正逐步构建与扩张。


3、构养老产业标准体系:开启“公建民营”篇章 首创入院评估体系 注重全产业链人才培育

     

事实上,医养结合的本质就是深度融合,主要包括医疗机构、养老机构、社区、家庭乃至每个人的广泛参与。但,“医养结合”并非一把“万能钥匙”。目前,医养结合有“两难”:筹措资金难、人才队伍建设难。

针对上述问题,绿康医养的解决对策是,外部通过“公建民营”的形式设点布局,解决场地等主要问题;内部则通过建立标准化流程,培养体系化人才,从而提升服务质量。

十多年前,作为一名从业20余载的临床医生,卓永岳在一次偶然的机会,来到当时的丁桥镇沿山村,与当地相关领导交流,深感医养结合的必要性,为干一番事业的他,从此“下海”,将丁桥敬老院接管了过来。从2006年仅入住25人的公办养老院,到如今500余人规模,皋亭山养老院已成为了“公建民营”中的典型案例。

此后,星星之火可以燎原,杭州余杭的绿康养老助残服务中心、湖州吴兴区养老助残服务中心、滨江绿康阳光家园……绿康旗下的17家康复护理医疗机构、11家养老助残服务机构基本以公建民营的模式,实现了较少的资源下的社会价值最大化。

跟其他养老院不同,绿康坚持每位老年人进入养老院都要进行五大综合评估体系,这也是绿康标准的核心内容,包括老年人自理能力评估、医疗评估、康复护理需求评估、营养评估、安全评估。这既是对老人全方位尊重,也体现了对提升养老服务的热烈追求。

阳光家园康复医院主任医师刘建春深对这一评估体系颇有感触。“对入驻老人在院前有了详细评估后,在后续的康复护理上能提供不少便利。”他说,老年人康复护理是一个系统性且不断变化的过程,从一开始就掌握老人的身心需求,有利于康复护理治疗的推进。比如,此前有个老人突然呼吸困难,调取老人既往病史,第一时间了解了病由,并采取了及时且针对性的治疗方式,为老人系上了一道“安全锁”;而作为现代综合老年康复理念,除了康复评定后治疗,在康复过程中通过不同的阶段性评估,在经过30-40多套甚至最多达上百套康复治疗方案反复推敲修订后最大程度让老人走上康复后的自理生活,提升老年人的品质生活。

此外,在人才培养上,绿康在全国同行业率先开办老年科学技术研究所和介护职业学校,既完善了自身的产业链,也为行业输送了专业人才;还在全国同行业率先创办5·29护理员节,进一步营造尊重护理员的氛围,目前已经连续举办了8届,影响力已经逐渐从江干区向全国扩展……从医生、护士、康复治疗师、护工、心理咨询师、志愿者,绿康用在各维度的一线医务服务者撑起了绿康“医养护康一体化”的重要根基。

其实,不管是入院评估体系,还是人才培育体系,这背后都离不开标准化做为提升养老服务的支撑。绿康在国家法律法规、规章制度以及国家标准、行业标准的框架下,展开医养服务的调研工作,通过几年的努力,建成了医养服务标准的三大体系共500多项标准,涵盖了医疗、康复、护理、院感、精神、后勤、消防、营养与膳食、行政、人力资源、信息、财务、医保、客服、质量控制等医养服务的各个方面。这样一来,绿康医养服务的每项工作都有标准可循,有规范可依。

“标准化建设是养老机构可持续发展的生命线,不仅是提升服务质量,真正让老人享受有尊严、有质量的老年生活的根基所在,而且也能够实现养老机构自身模式的可复制,进一步做强做大。”卓永岳这样认为。

2006年在全国率先提出“医养结合”的养老服务模式并进行有益探索和实践,到如今一个又一个养老创新服务兴起,服务对象和半径不断扩大,为政府养老解决了一个又一个难题。期待这样的“绿康模式”能进一步惠泽更多有品质生活需求的老人。




绿康医养集团在全国同行业率先创办529护理员节,已连续举办八届



文章转载自2019425日《萧山日报》第03 专栏

 

《养老难题如何破解?——医养结合引领者绿康医养的启示》:http://xsrb.xsnet.cn/epaper/html/2019-04/25/content_3_1.htm

 

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